به گزارش گروه پارلمان شهری تهرانی نیوز، عضو شورای شهر تهران گفت: شهروندان و کاربران درون و برون سازمان حق دسترسی پایدار به خدمات الکترونیکی را دارند؛ اما متاسفانه قطعی‌ها، بدون اطلاع رسانی صورت می‌گیرد.
احمد صادقی در جلسه امروز (سه‌شنبه) شورای شهر تهران در تذکر پیش از دستور خود اظهار کرد: قرار بود سازمان فاوا طرح بازیابی از بحران را پیاده‌سازی کند که متأسفانه هیچ اقدام موثری در این خصوص صورت نگرفت. آیا حمله سایبری ۱۴۰۱ به سامانه‌های شهرداری تهران به اندازه کافی تلخ و آموزنده نبود که موجب اهتمام ویژه مدیریت سازمان فاوا در تحقق این اقدام شود؟ به طور مرتب گزارشات مردمی در خصوص کندی سرویس‌ها و قطعی سامانه‌ها از قبیل سامانه شهرسازی، سامانه جامع اطلاعات مکانی، اپلیکیشن شهرزاد و... به کمیته هوشمندسازی و شفافیت ارسال می‌شود.
وی ادامه داد: در جهت حفظ حقوق شهروندان در خصوص نارضایتی از کیفیت خدمات سازمان تذکر می‌دهم تا این سازمان به صورت با کیفیت و مستمر سرویس‌ها و خدمات دیجیتال را ارائه کند؛ چرا که قطعی‌های مکرر سرویس‌های سازمان فاوا نقض حقوق شهروندی و قانونی است.
صادقی اضافه کرد: تا چه زمانی کارکنان دفاتر خدمات الکترونیک به جای خدمات رسانی با کیفیت به شهروندان پاسخگوی گلایه‌ها و شکایت‌ها و اعتراضات شهروندان مسائل باشند که متولی سرویس آن سازمان فاوا است. شهروندان و کاربران درون و برون سازمان حق دسترسی پایدار به خدمات الکترونیکی را دارند، اما متأسفانه قطعی‌ها بدون اطلاع رسانی صورت می‌گیرد. سازمان فاوا مکلف است طی ۱۵ روز آینده برنامه عملیاتی خودش را جهت تحقق اقدامات لازم ارسال کند.
