برخی از زائران حج تمتع در زمان اعمال مناسک یا در حال تردد به مسجدالحرام و هتل، وسایل یا اشیاء خود را گم می‌کنند، که کارت شناسایی بیشترین شیء گم‌شده زائران گزارش شده است.
به گزارش ایسنا، بیشترین اشیائی که زائران در حج گم می‌کنند معمولا شامل کارت شناسایی، کیف‌های دارای نشانه، اقلام و اشیاء درون کیف‌ها است. بیشترین وسایل هم در اتوبوس و تاکسی هنگام جابه‌جایی، گم شده است.
سازمان حج و زیارت توضیح داده است در صورتی اشیاء یافته‌شده را به ستادهای مکه و مدینه حج تحویل می‌دهد که اولا یابنده آن شیء مطمئن باشد شیء یافته شده مربوط به حجاج ایرانی است و ثانیا او خود را متعهد بداند که شیء را تحویل ستادهای ایران در مکه و مدینه بدهد.
این سازمان با توجه به حجم اقلام گم‌شده به زائران توصیه کرد:
بهتر است نخست زائران در مراقبت از اشیاء خود نهایت دقت را داشته باشند و هنگام تشرف به حرم، مبالغ زیاد و اشیاء گرانبها را همراه خود نبرند.
زائران حتما روی موبایل یا وسایل کیف دستی مشخصات قابل تشخیص خود را بنویسند.
نام و نام خانوادگی، اطلاعات کاروان، اطلاعات هتل محل اقامت، شماره موبایل مدیر یا معاون کاروان روی وسایل ثبت باشد.
حتما از کلمه لاتین IRAN روی اشیاء استفاده شود تا در صورت یافتن آن توسط زائران دیگر کشورها، شیء یافته شده تحویل ستادهای ایران شود.
